發布日期：2009年12月7日       稿件來源：八界網

很多到過建材市場的消費者都有過這樣的經歷--被游蕩在建材市場附近的小廣告散發者們追上，一轉眼，手里就被塞了好幾張小卡片，那小卡片往往就是某某保潔公司的名片。不僅是在現實生活中，在日益發達的網絡上，各種關于保潔公司的信息更是多得令人眼花繚亂。如此看來，消費者對于保潔公司的選擇范圍似乎非常廣泛，無論網上、網下都可以輕易得到保潔公司的大量信息，十分方便。然而，如今的家居保潔市場果真值得消費者這樣信任地放心選擇嗎？

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七成保潔公司沒有營業執照

　　“沒有營業執照的非正規保潔公司大概占據了北京保潔公司總量的60％到70％左右。”北京華清偉業保潔服務有限公司總經理劉永華告訴記者這樣一個觸目驚心的數據。

　　記者在某建材城外，收到了6張不同保潔公司的名片，之后便在北京市工商局的網站上查詢這些公司的信息，結果沒有一家公司的信息能夠從網站上查到。隨后，記者又致電這些所謂的“保潔公司”，詢問對方是否是正規公司，有無營業執照等問題。在電話中，對方都聲稱自己是正規保潔公司，但對營業執照問題大多含糊其詞或者回避不談。

　　在電話了解情況的過程中，記者還發現了一個奇特的事情，在兩家不同名稱的保潔公司名片上，聯系電話居然是同一個。記者首先以咨詢甲保潔公司的名義撥通了該電話，對方表示自己是甲公司的業務主管，隨后，當記者再次撥通該電話，并詢問乙公司情況時，同一個人在此時又自稱是乙公司的人員。

　　難道轉眼之間，一個員工就完成了“跳槽”？還是一個員工可以在兩家公司同時就職？一位業內人士透露了其中的奧秘--反正沒有人監管，一個人可以在名片上“創辦”出多家不同的“保潔公司”，只要電話留一個，不管消費者打了哪個名片上的電話，最后都逃不出他的“手掌心”。

保潔公司網絡虛假信息泛濫

　　隨著網絡的日益普及，在如今的互聯網上，存在著比網下數量更加龐大的“黑”保潔公司。

　　北京安佳保潔有限公司的負責人告訴記者，在不少做信息平臺的生活類網站上，消費者都可以找到大量的保潔公司信息，正常情況下，在企業的介紹頁面中，有些會有一個“驗證”按鍵，點擊這里便可以查看企業的營業執照等資質。很多沒有營業執照的企業干脆就不設置這個按鍵。有時候，在十幾家保潔公司中，能查看到營業執照的只有區區幾家而已。

　　記者隨后登陸國內某著名搜索引擎，輸入“北京保潔公司”幾個字進行搜索，在打開的頁面首頁上，不僅有生活類綜合網站的保潔公司信息大全，也有很多保潔公司的獨立網站。在這些保潔公司中，記者隨意挑選出了30家，在北京市工商局的網站上對其一一進行查詢，結果發現，只有11家公司是能夠查詢到其營業執照注冊號等信息的正規注冊公司，而其它的19家公司皆不存在。

　　為了增強自己的信譽度，不少保潔公司都會在網站上顯示出營業執照、稅務登記證等證書。但是，這其中又有多少是消費者可以相信的呢？安佳保潔公司的負責人透露說，很多保潔公司網站上的營業執照等證書都是假冒的。不論是用電腦軟件對別人的證書進行篡改，還是故意縮小證書的像素，刻意造成圖像模糊，這些手段都是為了蒙蔽消費者。

　　記者在隨后的調查中還發現，不少保潔公司都在自己的網站上“共享”著相同的資源--不僅不同的證書擺放位置一模一樣，甚至連證書上文字的段落形態、斷句空白等都如出一轍。

　　在不同公司的“企業相冊”中，竟有完全一樣的工作場景圖片；甚至有些公司的網站看上去都出自一個“娘胎”，頁面的圖案設計、布局設計等無一不同，只是公司名稱、簡介、聯系方式等有所區別。

　　“不少從網絡上看來似乎很有實力的保潔公司，在現實中往往只有一兩個人。做出漂亮的網站花不了多少錢，網絡上也沒有審查機制，沒有人監管。有時候，一家夫妻店能擁有好幾個不同公司名稱的網站，每個網站看上去都特別正規。當接到業務之后，夫妻兩個騎著自行車，帶塊抹布就去保潔了。”一位業內人士透露說：“還有些公司說自己被評選為‘某某十佳’、‘某某優秀’保潔公司，其實，北京市根本就沒有評選過這些獎項，這都是他們自封的。”

“黑”保潔成本幾乎為零

低價競爭沖擊正規公司

　　由于家居保潔服務的利潤很薄，一般200元到300元之間的業務，保潔公司只能掙到幾十元錢，再加上各方面的成本支出，因此，正規保潔公司的價格一般都會在3元/平方米到6元/平方米之間。而對于幾乎沒有成本的“黑”保潔公司來說，2元，甚至是1元/平方米的價格都是可以接受的。這種低價競爭給正規保潔公司帶來了不小的沖擊。

　　談起“黑”保潔對正規保潔公司的影響，華清偉業保潔服務公司的劉永華感到十分地無奈，畢竟正規保潔公司會有一些無法省略的成本支出，要想維持公司的正常經營，價格是絕不可能壓低到“黑”保潔那樣的報價的。

　　劉永華解釋說，由于保潔工人的工資水平并不算太高，掙的都是辛苦錢，所以有一定規模的正規保潔公司都會為工人們解決吃飯和住宿問題。僅僅這一項，正規公司所要付出的成本就比“黑”保潔高出許多。許多小保潔公司只有極少的固定保潔人員，一旦有了業務，人手不夠，他們就會從別的公司租借保潔工人以完成工作。這種公司之間互相借用保潔工人的現象在保潔市場上是十分普遍的。

　　兩家不同保潔公司的名片上，留著同一個電話號碼。名片上的公司地址都極為簡略。

　　三家不同保潔公司的網站上都有著極為相似的證書。紅圈標注處是營業執照上對“經營范圍”的描述，三處的段落長短、段落回行、標點間隔等都一模一樣。

　　四家不同保潔公司網站上的“相冊”中，不少圖片都如出一轍。