眼下，各種新型建筑工藝和裝飾材料的運用，帶來辦公室辦公空間的時尚、氣派和豪華。然而如何對這些設施進行清潔維護，卻讓一些人力資源管理者頗費腦筋。


有人說，辦公室清潔招幾個清潔阿姨或隨便找幾個人做清潔維護不就解決了，簡單！可是，擔心的問題卻接踵而來：首先，這些人員相對素質較低，人員的流動也很頻繁，管理起來十分麻煩，轉移了管理人員大量的時間和精力；其次，企業人力資源的技術資格、效率和人均創造利潤數據很容易“被平均”，降低；此外，還有這些清潔人員的食宿問題、工傷、安全問題等等令人頭疼的問題。然而，問題還不僅僅是這些，由于缺乏有效的技術支持和培訓，這些招來的清潔員工和“游擊隊”的清潔維護質量還令人擔憂。筆者就曾多次見過裝修亮麗的公司辦公室，因清潔員工保養知識缺乏和不當使用清潔劑，燒壞、損壞名貴裝飾石材、金屬設施等觸目驚心的情況比比皆是：新裝不久的洗手間地面、洗手盆臺面、金屬裝飾物表面、大理石地面發黃、發黑、起皮、掉殼、銹跡、斑痕累累，這些不當使用的破壞力驚人，置換新的材料和設施的費用極為昂貴。可見，招幾個清潔阿姨或隨便找幾個“游擊隊”做清潔維護，并沒有起到人力資源管理者省錢的初衷和目的。




其實，許多人力資源管理者在辦公室清潔維護上也存在一些認識上的誤區，天成家政公司在此列舉幾項說明一下：




一、有人認為地毯不臟就不用洗。其實不然，定期清洗地毯除了清洗去除地毯表面臟污作用以外；因為地毯本身的原因容易在深層內部“藏污納垢”，因此清洗地毯還有一個很重要的作用那就是殺菌消毒，以保持辦公室空間的空氣清新，避免辦公人員長期吸入有害細菌導致身體健康受損；一般而言，地毯清洗t應每年保持3-4次；




二、有人認為石材地板“青春永駐”，平時不需保養，或者因為保養的費用高而故意“省略”。事實上，石材地板是一個很嬌貴的裝飾品，越名貴的石材地板越是嬌貴。石材自身天然的孔隙和“呼吸”，很容易受到污垢的滲透和污染，長而久之，便使石材表面磨損、失光、發黃、發黑、起皮、掉殼、銹跡等，失去石材裝潢本身應有的色澤和靚麗；如果不當使用清潔劑，則損壞更甚。可見，再名貴的石材也是“養”出來的。石材的保養要注重“保”“ 養”并重，如平時不要用過多的使用水拖地面、保持干凈，避免銳物碰、劃傷、合格的清潔劑等“保”，也要注重定期做一些預防性保護措施如做晶面、打蠟（形成一層堅硬保護膜）、定期拋光（加光加亮增艷）等“ 養”。具體而言，石材保養一是要保持日常的清潔維護和避免受損；重要的是注重定期做一些預防性保護措施，晶面宜每年2-3次，打蠟宜每年4-6次，拋光宜每月1-2次；


三、有人認為辦公室清潔無關重要，就是一些簡單的掃、拖、抹，不需專門的清潔公司和專業的清潔維護人員。這種觀點顯然是錯誤的，現代各種新型建筑工藝和裝潢材料的運用，對專業清潔維護的需求如環保、美觀、增值保值及無塵、無菌等特殊要求同過去相比顯然是不可同日而語，這里面既有新技術開發衍生出來的新型環保清洗劑、清洗材料和清洗設備的技術應用；也有石材美容養護、金屬工藝精品養護和地毯及皮質沙發養護等專業養護和修復技術。就這一點而言，簡單的掃、拖、抹顯然不能滿足人力資源管理者清潔維護的需要。此時，“辦公室清潔外包”也就成為了人力資源管理者一個不錯的選擇，“辦公室清潔承包者”的規模、經驗、專業性、技術性團隊支撐，是人力資源管理者甄選辦公室清潔t承包商所需考慮的幾個方面。有時，如果人力資源管理者甄選辦公室清潔承包者得當，專業良好的清潔管理帶來的裝潢效果的完好、持久靚麗、健康、好心情和企業形象提升、商機展現等價值也是一般簡單維護所不可比擬的。這時，人力資源管理者會為他（她）自己的明智選擇而感到心情振奮！




我們再來算筆帳：人力資源管理者招一個普通清潔員工的開銷包括每月平均需為其支付約2000-2500元的費用，這其中包括基本工資、食宿費、社會保險金、基本工傷等等；如此名目繁多的費用，還不包括一些專業的清潔材料如垃圾袋、簍、毛巾、玻璃刮、清潔劑等，以及一些專業的保潔設備，如自動洗地機、吸塵器、吸水機、清潔車等費用支出；這些費用加起來數量驚人。特別是這些保潔設備造價成本高，使用頻率卻較低，有些設備甚至一個月才使用一次，如此一來又造成了設備的浪費，無形中又增添了清潔維護的成本。如果再算上清潔保養不當對鋪設的大理石、地毯、裝飾工藝品這些價值不菲的建材造成的破壞需要修復造成的直接經濟損失的話，這個費用就更可觀了。而以筆者所在的貴州黔進家政服務公司（注：該公司是一家專門從事辦公室清潔業務的公司）為例，因為有著規模、清潔員工管理、技術和資源優勢，材料和設備的成本可大大降低，深圳地區一個普通清潔員工的全部開銷成本也不過月平均支出3000元-3500左右，更為關鍵的是，該員工的背后有一個強大的管理、技術支撐團隊，省卻了人力資源管理者管理這塊瑣碎、煩心事務耗費時間和精力之苦。




簡而言之，辦公室清潔維護對人力資源管理者至關重要：
一、辦公室環境與辦公人員的工作效率、身體健康密切相關，每天帶來一個清新的好心情；
二、良好的清潔維護可以延長裝飾建材和工藝精品的使用壽命，保持裝潢效果的持久光澤和靚麗；
三、可以展現一個最佳的辦公空間，提升公司形象。而選擇“辦公室清潔外包”，省下來的不僅僅是錢！更多的則是時間、精力、省心和效率，這對人力資源管理者而言顯然是樂而易見的！