物業保潔的概念、范圍及服務管理制度

發布時間：2012-07-26 13:58:38

物業保潔是指對單元性房地產，永久性建筑物的清潔與保養。開展經常性物業保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復完美狀態，并延長其使用功能，增加使用壽命，實現物有所值或增值。

現今物業管理公司自身并不發展保潔業務，而是將保潔業務包給專業的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發展。

目前保潔公司的基本服務內容包括：樓宇外墻/玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蠟拋光、空調/機械設備運行保養等。

物業保潔管理制度

清潔管理概述在物業區域中，整潔及其所帶來的舒適和優美，是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業區域(樓)文明的第一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

1、為保證安全，保潔員上班時間不許喝酒，在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作，避免造成安全事故。

2、保潔員在工作中要懂禮貌，講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員，公司將按現行制度予以考核。

3、愛護工具，擺放整齊，節約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準備。

4、作好上下記錄，保潔員要按時上下班，有病、事要提前請假，違者公司將按現行制度予以考核。

5、禁止偷竊行為，違者將追究法律責任。

6、保潔員上班一律佩帶胸卡，工服整潔、干凈。

7、保潔員要履行工作職責，保證工作質量，積極完成本職工作。

8、領班要做到檢查紀錄準確無誤，積極作好與甲方的溝通及爭求意見，保證車場的工作順利和甲方的滿意。

9、領班要作到每日工作總結，不斷加強工作的完善性、及時性、有效性。

10、對工作中有突出表現的職工，公司將給予獎勵。

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