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擁有7×24小時市內隨叫隨到服務體系
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發布時間：2010-12-30 09:28:34
本報訊（記者王欣實習生陳文華）今天上午，本市召開迎世博、講文明、樹新風“三五”集中行動動員大會，并公布了《2008年度上海市窗口行業公眾滿意度測評報告》。市委常委、宣傳部長王仲偉對“三五”集中行動作出全面部署。
集中行動分為三大板塊，全市動員，用14個月，使服務質量、環境衛生和公共秩序全面提升。每月5日為“窗口服務日”，以“微笑的城市，滿意的你”為主題推進規范服務和誠信服務建設；每月15日為“清潔環境日”，創建“潔凈的城市，可愛的家”；每月25日為“公共秩序日”，使本市文明出行、文明駕車、文明停車、文明讓車、文明乘車、左行右立和文明排隊七個方面有顯著提高，營造“和諧的城市，謙讓的我”的良好社會氛圍。
上午公布的測評報告表明，2008年社會公眾滿意評價得分比2007年增長0.72%，達82.93分，再創歷史新高。在37個窗口行業中，獲80分以上的窗口行業有32個，占86.49%；比上年得分上升的行業有30個，占81.1%。
