許多雇主在聘請家政服務(wù)員時(shí)都會(huì)要求做長期，但事實(shí)上很少有長期合作的。不是雇主要求調(diào)換服務(wù)員，就是服務(wù)員要求跳槽。雇主們屢屢更換服務(wù)員，心力交瘁，對家政公司和服務(wù)員們怨聲頗多。而服務(wù)員對雇主業(yè)沒什么好話。這種情況不是由一方造成的，雇主和服務(wù)員都應(yīng)該對此進(jìn)行反思。對于雇主來說，要找到適合自己的服務(wù)員，可以做的有三點(diǎn)。 

      第一，在聘用之前先了解一下對方。 

      首先第一眼要合拍，不然以后都會(huì)戴著有色眼鏡去看，很難和諧相處。一般來說，各地的服務(wù)員都有不同的特點(diǎn)。比如廣東人，年齡普遍在30-45歲之間；普遍會(huì)講白話或客家話；煲湯在行；脾氣好；但工資要求高于其他地區(qū)，且離家近、容易回家；廣西人，數(shù)量最多，年齡小的服務(wù)員主要來自廣西：人本份樸實(shí)，能吃苦耐勞，做的時(shí)間較長；但與人交往時(shí)溝通能力差；見識(shí)少，上手慢，培訓(xùn)難度大；北方保姆能干，上手快，自我感覺良好，服從性差，人數(shù)較少；湖南、湖北、江西等服務(wù)員上手快，服務(wù)心態(tài)好，但較務(wù)實(shí)，急于加工資。不同年齡段的服務(wù)員也各有不同，未婚小妹服從性好，容易接受新鮮事物，但缺乏主動(dòng)性，統(tǒng)籌安排工作能力低；已婚大嫂有生活經(jīng)驗(yàn)，有耐心，做事主動(dòng)有主見，能處理一些應(yīng)急事件，但老家牽掛多，接受新鮮事物隨年齡增大而變慢。新到的服務(wù)員，思想較單純忠心，更愿意接受新事物，但需要較多的時(shí)間去適應(yīng)深圳的生活節(jié)奏和方式；有了一段工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)員，一般都能獨(dú)立工作，上手快，但往往喜歡比較以往用戶的情況和條件，容易沾染偷懶的毛病，較難控制。對各種類型的服務(wù)員有了一定的了解后，再挑選可牛能會(huì)適合自己家的。同時(shí)也可以在任用過程中對癥下藥。 

      第二，要給服務(wù)員和自己家人一個(gè)適應(yīng)的過程。 

      初級服務(wù)員分配以前，公司進(jìn)行了必要的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、安全常識(shí)、衛(wèi)生常識(shí)、禮貌禮儀、家電使用、心理強(qiáng)化訓(xùn)練等，但是事實(shí)上，只經(jīng)過短短的7天培訓(xùn)能改變的壞習(xí)慣和培養(yǎng)的必要素質(zhì)是不可能的。所以在進(jìn)入雇主家庭以后，經(jīng)常會(huì)和長期生活在城市中的雇主家庭產(chǎn)生種種不協(xié)調(diào)，這是必然的。在這種情況下，首先雇主要給服務(wù)員一個(gè)適應(yīng)期，經(jīng)過這個(gè)適應(yīng)期的磨合，再?zèng)Q定是否繼續(xù)聘用。這個(gè)適應(yīng)期一般是半個(gè)月到一個(gè)月，在這段時(shí)間內(nèi)，雇主把自家人的一些生活方式和對家務(wù)飯菜上的種種要求一一告訴給服務(wù)員。同時(shí)對服務(wù)員身上難以改變的習(xí)慣有時(shí)候應(yīng)該用寬容的態(tài)度去看。 

      第三，對待服務(wù)員應(yīng)該有一個(gè)平常心，多一份理解和溝通，這樣服務(wù)員會(huì)很感激您并盡心盡力地做好工作。 

      雇主要把服務(wù)員當(dāng)作一個(gè)有獨(dú)立人格的人去尊重，雇主和服務(wù)員是平等的，只是生活閱歷、文化水平、社會(huì)地位和生存狀態(tài)不同而已。在日常生活中，雇主們不應(yīng)該對服務(wù)員大呼小叫，或無理指責(zé)，更不應(yīng)該抱著一種高高在上的心里和態(tài)度對待她們。只有懷著一顆真誠、善良、寬容、理解的心區(qū)對待別人，才能換來別人同等的對待。