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    物業公司服務面臨發展瓶頸

    發布時間:2010-12-07 09:21:51

    現在從事物業工作的人員年齡呈現老齡化趨勢,50歲以上的人成為主流,無論是小區的安保人員還是保潔人員,多是50多歲甚至還有70多歲的老人在工作。年齡老化、流動性大、收入偏低已成為困擾小區物業保安保潔人員的三大怪象。從業人員年齡過大在一定程度上影響了物業服務的水平和質量。

      71歲老人做小區保潔員

      民工荒給企業帶來的余波尚未遠去,物業從業人員荒又接踵而來。

      昨天,記者走訪市內多個小區,小區保衛室的門口都貼上了招聘物業保潔和保安人員的啟事。位于張洼路與臨泉路交口的風情年華小區新進了兩位保潔人員,一位今年59歲了,另一位54歲,年齡都超過50歲了。據安廣物業錢經理介紹,越來越難招到相對年輕點的工作人員了,就是50歲左右的都難招。而在安廣物業管理的一家小區,一位年齡高達71歲的老人還在做著保潔工作,一天兩次把小區的垃圾用車拉到垃圾站。

      年輕人不熱衷干物業服務

      而在市內的幾大人才市場,物業公司招保安和保潔人員的為數不少,在一些單位用來提高門檻的年齡杠杠,在物業公司招聘的條件中都退居次要地位。

      在安徽省工商聯人才市場,記者看到,中天安全防范有限公司特別行動隊楊隊長正在為招聘物業保安的事情發愁。雖然公司在人才市場搶到了一個門口的好攤位,但是卻很少有人上前咨詢。在招聘現場,記者注意到,中天公司對于來應聘的人員的年齡放得很寬,18歲到45歲的都可以。當記者詢問原因時,楊隊長滿臉愁苦,“我們也希望多找點年輕人,但是年輕人對物業保安這一職業認識不夠,都不愿意干,所以我們才放寬到45歲,就這樣還可能招不到人。”

      留不住人多因工資低

      采訪中,多家物業管理公司的負責人紛紛向記者大吐苦水,“物業公司當然也喜歡招年輕保安,但現在最大的問題是招不到,因為多數年輕人認為干這行薪酬低、沒前途,保安對很多打工的年輕人來說只是一份臨時的‘過渡’工作,一旦有了別的機會,他們馬上就會選擇跳槽。”振升公司的一位負責人說。而曾經干過保安的小李則告訴記者,當保安每天的生活簡單重復,幾乎沒什么前途,也存不了錢。“最讓人接受不了的是工資低,沒前途。”他說,在蜀山區做保安一個月也就800多元錢。

      “我們小區的保安都是50歲以上的,而且都沒什么好的待遇。”華府嘉園的楊師傅告訴記者。

      而在新城花園小區,門口站崗的崔師傅說,“我是下崗職工,被公司買斷當保安的,月工資才800元,而且沒有保險的。”

      物業公司自稱有苦衷

      據了解,我國物業保安尚未納入保安的正規管理,都是各個物業公司自行組織培訓。物業保安如果納入正規管理,要繳納的費用比較多,物業公司往往不愿意承擔這筆費用。并且在物業保安流失率這么高的情況下,很多培訓費用實際上是打了水漂,可能前腳培訓完,后腳就走人,更加挫傷了物業公司的積極性。而且物業保安不同于普通的保安,光會擒拿格斗還不夠,還要學習維護公共秩序、協調鄰里糾紛、處理業主投訴、巡查設備設施、提供業主需要的各種服務等。因此,物業公司更愿意自行培訓保安。安廣物業的錢經理說,物業費較低還不能完全收上來,工資漲不起來啊!

      然而小區保安年齡越來越大,對于維護小區業主的安全確實是個很大的問題,但怎么解決?“保安還是年輕點比較好,因為體能充足,看起來也精神,萬一小區里出現什么緊急情況,對我們來說,也感到比較安全;而對一些不法分子,也有威懾力。”華府嘉園小區業主楊女士呼吁。


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