說好時間不遵守 保潔工人難到位
家住省會翟營大街某小區的張女士說，近日自己通過街邊傳單得知一家保潔公司的信息，隨后她與保潔公司取得聯系，并約定2008年12月29日8點三名保潔工人前來做保潔。然而保潔當天，到了約好的時間卻遲遲不見保潔人員上門，后經幾番催促，一名保潔工人才姍姍而來，“保潔工人稱，由于節前活兒特別多，實在忙不過來。”
張女士告訴記者，自己當天專門請假在家做保潔，而保潔工人整整忙活了一天才勉強完成工作，但陽臺的窗戶和紗窗等處仍是污跡斑斑。“到最后小伙子都累得筋疲力盡，我也實在不好意思再讓他干了。”盡管十分不滿，張女士最后還是按約定結了賬。張女士說，雖然自己花錢請了保潔，但事后很多地方仍需要自己動手打掃，這樣的經歷讓她感到很不是滋味。
保潔程序不規范 物品損壞惹人煩
而對于省會李先生來說，剛剛經歷的保潔更是讓他窩了一肚子的火。據李先生介紹，近日，自己通過小區宣傳欄里的小廣告與一家保潔公司電話預訂了一份保潔。兩個小伙子干活兒倒是很麻利，可是卻毛手毛腳，上午擦玻璃時不小心將紗窗刮了個大口子。接下來兩人在打掃洗手間時，又用類似于強堿的東西直接清洗手盆，最后不僅沒有擦干凈，反而將洗手盆兩側擦成了“花”的。“紗窗壞了換一塊也沒什么，可這洗手盆變了色，想補救都沒辦法。”李先生說，事后保潔公司雖然減免了費用，但自己的損失仍難以挽回。
業內人士提醒：保潔要選擇“正規軍”
對此，記者從一位從事多年保潔工作的業內人士處了解到，保潔雖然只是“打掃衛生”看似簡單，但事實上它的講究卻很多，對于保潔人員也有較高的要求。規范的保潔公司人員上崗前都要經過專業培訓，在保潔用品上也都會使用專業布和清潔用品，不會腐蝕家具。而非正規的保潔公司為了節約成本，往往會選擇強堿作為清潔用品，這種化學物品在剛使用后效果會比較好，但其對家具的腐蝕性很強，使用后可能導致家具變形、變色甚至起皮等。
因此業內人士提醒消費者，盡可能選擇具有正規資質的保潔公司進行上門預訂，同時保潔前應主動與對方簽訂合同明確承諾責任，以確保自己的權益不受侵犯。
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