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發布時間:2024-06-29 09:38:31
售樓處保潔服務范圍
1、適應樓盤的品味和檔次,創造一流的衛生環境,使客戶從進入售樓部的第一時間起感覺非常潔凈,舒適,體現項目整體優質的服務水平,從而對新樓盤項目充滿信心:
2、使售樓部工作人員有一個干凈,舒適的工作環境,激發信心,高效率,心情舒暢,充滿激情地工作,順利實現銷售目標。
一、保潔范圍:
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔。
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區、簽約區、等區域衛生。
3、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作,進入保潔工作狀態
4、定期清點庫存的物品(藥劑、消耗品等)
5、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊
6、在日常保潔當中發現售樓處物品如有損壞應該及時上報主管領導
7、客戶更換煙灰缸,用過的水杯及時清理
8、定期擬訂保潔物品的購買清單,消耗清單及需購買清單
二、工作標準:
1、嚴格按照公司的要求,注意個人形象、服務態度、不得無故脫崗、閑聊、睡覺
2、注意禮儀,面帶微笑為客戶提供服務。
3、工作時間遇到任何客戶均應微笑服務,禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談論工作以外之事情
4、售樓處的清潔工作應達到干凈、衛生的清潔標準,主要包括如下工作:
(1)售樓處內桌面擦拭、辦公垃圾處理
(2)每日擦拭辦公家具、室內玻璃
(3)每日售樓處地面清理
(4)每日售樓處經理辦公室、財務室、主管檔案室的清潔
(5)每日售樓處內洗手間應保持時刻清潔、無異味
(6)每周售樓處植物的保養和清潔