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發布時間:2023-07-17 19:55:05
一、勘查現場策劃階段:保潔外包前現場勘查,溝通了解公司需求,確定保潔外包方式與專項保潔方案,溝通設計合適的專項保潔外包方案;
二、保潔外包進場準備階段:保潔外包公司與公司相關負責人確定保潔外包方案、簽訂保潔外包合同、確定區域范圍與保潔清洗標準,確定保潔阿姨崗前培訓保潔技能與服務意識,指定區域主管經理安排溝通對接進駐場區。
三、保潔外包的具體實施階段:加強區域責任細分與各時段階段性工作安排,項目負責經理具體安排月度計劃、周計劃、日計劃制定與嚴格執行襄陽百佳興環境管理公司8S保潔清洗流程與物業保潔管理操作模式,并及時與甲方保持溝通與檢查衛生環境,及時發現及時處理,做到當日事當日畢、日結日清。
四、保潔外包監督、檢查、評比、總結提高標準完善階段:
1、堅持定期監督檢查評比制度,保潔外包公司及物業保潔公司定期雙方中高層聯合巡檢,發現問題及時分析整改并解決問題,并為現場衛生環境檢查考評區域負責人績效考核并匯總存檔,發現問題、尋找解決方法、優化保潔流程監督執行避免重復強化保潔標準提高服務質量。
2、保潔外包公司定期加強技術技能與素質禮儀培訓。培訓期間可以邀請物業保潔公司單位職能部門參與保潔公司的相關培訓,第一對保潔員的技能禮儀有所了解,培訓中掌握了保潔工作的基本常識與流程,對今后監管工作有利。第二是參與培訓能適時地將自身企業文化灌輸到保潔員之中,使保潔員對單位公司有所認知,提高保潔工作激情。
3、保潔外包管理體系整理并納入質量管理體系之中。加強保潔外包過程管理,規范保潔工作流程,實施程序管理;保潔外包公司從源頭上保證服務,制定有嚴、細、精的保潔工作標準,日常事務與甲方勤溝通,保潔工作實踐中善于總結,只有做到這些才能更好地服務于甲方單位,確保保潔外包衛生環境品質與物業管理服務提升。