酒店賓館保潔

發布時間：2022-03-18 10:07:22

　　一、服務介紹

　　1、主要工作與目標

　　在合同約定時間內在規定地點提供保潔服務，達到保潔要求標準，使清潔區域干凈、整潔、無異味、光亮。為客戶提供清潔、舒適的清潔衛生環境。

　　l酒店的工作程序與相關標準

　　（1）對于大廳、走廊以及樓梯這樣的公共場所，要安排專員定時打掃，這直接影響到客人的視覺感受。

　　（2）對于餐廳，公共用品用具要自然濾干或烘干，消毒后的飲具應及時放入餐具保潔柜內。

　　（3）客房清潔尤為重要，既不允許有霉味，也不能有明顯的香水味，這是衡量一家酒店是否潔凈的首要標志。要謹慎使用空氣清新劑，勤開窗戶也能使客房保持空氣清新。房內不要留下前一位客人的任何痕跡，需要細致的清潔，保證客房內設備無損，整潔沒有灰塵。

　　（4）對公共區域以及客房的整體消毒，由于酒店環境的特殊性，人流量大，不僅需要對餐具等公共用品日常消毒，對客房的定期消毒也是必要的。

　　二、服務流程

　　前期：由專人負責與客戶對接和現場踏勘。

　　中期：首先根據客戶資料及現場踏勘詳情制做專業的服務策劃書,對客戶的個性化要求提供專項方案，然后由公司對策劃方案進行評價審批。

　　成合作后：雙方簽訂《保潔服務合同》。

　　物料準備及培訓：根據合同內容配備工具、設備、物料。為保潔公司的保潔員詳細講解工作內容及流程，劃定每個保潔員的工作責任區，對公司管理制度、保潔用品使用規范、禮儀禮貌等進行反復培訓。

　　進場：按部就班，根據流程劃分責任區及工作內容。

　　后續：我公司對執行團隊的服務能力和結果每月做定期回訪，針對客戶的反饋情況，及時改進。

　　三、服務報價：2800-4500元/人/月根據實際工作時間、工作內容、和甲方要求溝通后報價為準！

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