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發布時間:2020-11-16 10:19:04
服務目的:
1.減少管理成本:自己安排人員管理整個場地的保潔工作,需要增加人員,從而增加公司的成本費用;
2.提高工作效率:自己安排的內部人員,由于不是專業的清潔人員,因此,只能從事簡單的清潔、拖地等工作,沒有專業的保潔知識,保潔工作沒有規劃,因而,沒有保潔托管公司的保潔員工工作效率高。
3.提高保潔服務質量:自己招收的保潔員工服務質量得不到保障,無法進行專門的考核,而如果交給我們公司來管理,則自己是服務的對象,可以對保潔的工作質量提出要求和考核。
服務程序:
一、定點保潔服務
本公司承接各類定點保潔服務,為政府機關大樓、商務廣場大廈、購物商場超市、學校醫院小區、工廠辦公樓車間、車站、酒店娛樂場所及各大小型公司提供保潔人員,按保潔員人數收費,每名保潔員收費/雙方協議/月。
二、操作流程
公司派客戶專員前往現場,聽取客戶對保潔的具體要求,并詳細記錄保潔事項區域范圍及質量要求。
公司合同預算部門,根據客戶專員反饋回來的信息,編寫、策劃,保潔方案。
根據客戶要求,修改保潔方案。
與客戶達成意項,簽定《日常保潔》合同。
準備:根據合同涉及的保潔內容,配備工具、設備、清潔劑,定制保潔服裝,為保潔員詳細講解工作內容及流程,特別提示應注意事項,劃定每個保潔員的責任區,如有條件,應提前進入現場實際作業。
進場:正式上崗后,按準備工作時劃定的責任區及工作內容操作,如發現問題應及時向公司相關部門匯報,以便妥善處理。
保障:為保證不因公司保潔員的個人原因,影響為客戶服務,公司為每個項目配備機動保潔員,以確保不間斷為客戶服務。
增值服務:組織精干人員,為日常不宜操作的地方,做定期的清潔。
在我國經濟飛速發展的狀況下,大型企業或者商場為了更好地進行發展,并帶給客戶良好的風貌和環境,將保潔托管給服務公司是必要的。保潔托管服務不僅能夠提高工作的效率,更加能夠節約成本費用,讓保潔的服務質量得到更好地展現,從而提高企業的形象。