一般來說經常碰到的問題有：白樺、銹斑、污斑、水斑、油斑、施工材料的污染、風化、老化，以及人員出入造成光澤磨損等等。

    一、水斑之處理預防：

    石材完工后，經過很長的時間都不會干而始終留有濕濕的痕跡在表面上，這就是俗稱的水斑。要去除水斑，可以說是非常困難的事，因為水斑的形成非常復雜，其中包括有水泥、酸雨、白華、砂質不良、以及石材吸自地下的污染，這些污染造成石材本身的變質，這種變了質的石材相當不容易清理干凈，所以對水斑而言，唯一的方法就是預防。要預防水斑的形成可在施工前使用多功能防護劑或石材防護劑。施工前，對石材作防護處理，即可有效避免水斑的形成，同時可達到良好的防污效果。

    二、白樺的處理：

    我們常看到有一些白色的結晶物從石材的接縫里流出來，這就是俗稱的“白樺”（泛堿）。白樺分為兩種，一種是“一次白樺”，一種是“二次白樺”。“一次白樺”的成因是施工時，水泥砂漿產生化學變化形成氫氧化鈣，從石材的接縫里冒出來或是從石材本身的紋路、毛細孔處冒出來，與空氣中的二氧化碳結合形成白色的結晶物；“二次白樺”主要是由于雨水滲入石材內部與水泥砂漿接觸，產生化學變化而形成白樺。這兩種強力清除劑來去除。一般來說，要事后補救并防止白樺再生須從多方面著手。首先要防止外部的污染即雨水的滲入，這可以從石材表面作防護處理及加強填縫部分的防水功能來著手，只要外面的水分不再滲入石材，而石材內也無水分的話，白樺即無法再生。

    三、銹斑的處理：

    銹斑的成因一般可以分為兩種：第一種銹斑的成因是來自石材本身所含的鐵份。一般來說，每一種石材本身多少都含有鐵的成份，當雨水與石材中的鐵份接觸以后，就會慢慢形成銹斑，這種銹斑較不易清除，須要花較長的時間來處理，使用強力清除劑，可以有效清除銹斑而且不傷害石材，要避免使用工業用雙氧水或其他腐蝕性的強酸，否則會弄巧成拙。最重要的是如何防止銹斑的再生，最有效的方法是除銹后隨即作防護處理，以杜絕水分再滲入石材內部，免除銹斑的再生。第二種銹斑是外來的，例如加工時殘留的的鋼砂或施工時的鐵器，裝潢的金屬器件等等，這種銹斑較易清除，所使用的清洗劑也與前者相同。一般來說石材產生銹斑以后要完全清除是相當不容易的。所以石材安裝前作防護處理又比完工后再作防護處理好些，因為完工后外墻都有相當的高度，施工不易，而且石材安裝的過程中也會有接觸酸雨的可能，所以施工前做防護是最好的，即可防銹又可防污。

    四、污斑的處理：

    石材表面所形成的污斑來源很多。有些是來自環境的污染造成的，有些是施工時使用不當的施工材料或不良的工法造成的，一般常見的情形有石材發黃、變色、殘余水泥渣、快干膠、接著劑、膠布、木材色素等；另一種污染則是人為造成的，如茶漬、可樂、咖啡、醬油等，各種不同的污斑只要選擇適當的石材專用清洗劑均可以有效地去除。要防止石材被污染，最有效的方法是作石材防護處理，尤其是石材安裝前作防護處理，更可以有效避免施工不當或裝潢時所造成的污染，或至少在新完工時先作防護處理，這樣可以避免大樓啟用后養護施工的不便。

    五、蠟垢的處理：

    正確的石材保養方法是不打蠟的，因為蠟有油性，容易滲入石材的毛細孔，而且蠟有黏著性，空氣中的灰塵容易附著在上面而造成不易清洗的蠟垢，破壞了石材的美觀。另外有一種硬質蠟，處理后會將石材表面完全封死，這樣會傷害石材天然的透氣性，而且，這種硬質蠟施工后清除不易，在石材無法透氣的情況下，如有任何濕氣則極易引起石材變質。要清除蠟垢，可以使用去污除蠟劑，超級除蠟劑，它們可以有效地除去石材表面及毛細孔內的蠟垢且不傷害石材光澤，除蠟之后，使用多功能防護劑，石材防護劑作保護。經這些防護劑處理后的石材，具有防水、防污、防銹斑、防油斑、防風化、防老化、耐酸堿、防茶漬、可樂、手汗、醬油等造成的污染，可以說是一舉數得，而且平日的清潔維護，只要用清水擦拭即可，無需使用任何清潔劑或者打蠟，同時可以延長石材的壽命，較傳統打蠟的方法便宜甚多，不論是新舊石材均可處理。目前這種防護處理在國外已逐漸取代蠟的地位，因為它不但沒有蠟的缺點，同時具有多重的防護效果。

    六、磨損處理：

    一般來說，花崗石的硬度較大理石高一倍，大理石比較容易失去光澤，但不論是花崗石還是大理石，一旦光澤磨損后，要再恢復光澤就大費周折了。因為要恢復光澤除了重新拋光外，別無他途，所以要避免磨損，延長石材壽命，最好的方法就是先作防護處理，然后在石材表面再用石材保護劑作表面處理。在人員出入較多的地方，如銀行、餐廳、大樓的大廳，定期作一次表面保護處理，經保護后的地面，即可有效起到防水、防污及耐磨損的作用，同時可有效提高石材亮度。

    七、吐黃（草繩黃）的處理:

    石材由于不合理的包裝、堆放和運輸，一旦遇到陰雨天或與外界的水份接觸，包扎用的草繩極易污染石材，造成草繩黃污染，另外，石材安裝后由于水份的影響，石材內部的礦物質發生化學反應，表面也經常出現吐黃現象，這種情況下，使用多功能清除劑便可使以上問題迎刃而解，隨后再用防護系列產品作防護處理，便可有效防止吐黃的再次產生。

    上上述問題的產生，都是可以預防的，因為石材本身的特性及成分極為復雜，所以當問題發生再來處理，往往浪費時間和金錢，還未必可以完全解決問題，對對石材廠商而言造成極大的商譽損失，這是大家所不愿見到的；對消費者而言，花了許多金錢和時間，最后卻無法得到滿意的品質，更是冤枉；對建筑師或設計師而言，精心的創作變成美中不足。

    一、石材的維護與保養：

    一般來說，做過防護處理的石材，維護與保養可分為：

    (1)常維護（每日）：

    吸塵器吸過，再用抹布或拖把蘸清水擦拭即可，在有污垢的地方，使用抹布或拖把配合超濃縮清洗劑的稀釋液擦拭。

    (2)月間維護：

    每兩周到一月作一次，使用抹布或拖把配合超濃縮清洗劑或多功能清除劑稀釋液擦拭。（注意：這時請勿使用一般市售的清潔劑清洗）

    (3)年間維護：

    每半年到一年作一次，用超濃縮清洗劑清除各種污垢，對拋光面石材（特別是大理石）可用石材保護劑或大理石拋光劑結合機器進行處理。（注意：這時請參考清洗及防護處理相關說明）