一、玻璃清洗工具、藥劑、操作方法
1 、 工具和藥劑：玻璃刮、抹水器、無泡玻璃水、強力全能清洗劑；
2 、操作方法：先將需要擦拭的玻璃窗框及窗縫進行全面牽塵，然后再用涂水器將玻璃清潔劑均勻地涂在玻璃表面上，再用玻璃刮做刮水處理。完成后，再用毛巾進行局部處理。
二、鏡面清潔操作規程
1 ． 用半濕的玻璃清洗布從鏡面一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）
2 ． 用干凈的干抹布擦指鏡面直至發亮。（檢查灰塵斑跡確保它們不再存留）
3 ． 需要重點清洗的鏡面。
4 ． 用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。
5 ． 在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。（使之易于清洗）
6 ． 擦鏡面直至發光閃亮。
7 ． 從鏡子的側面來觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時重點擦抹一遍。
三、注意事項
保潔員進行擦玻璃作業時必須帶好安全帶，尤其是高層作業時，要配合高空作業繩，伸縮桿等工具進行操作。
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