發布時間:2019-06-05 11:51:04
家政服務:
根據《中華人民共和國家庭服務員職業標準》的定義,我們通常所指“家政”是指家庭服務,即家庭服務員根據要求為所服務家庭操持家務、照顧其家庭成員,以及管理家庭有關事務的行為。
家政服務員:
是指根據要求為所服務的家庭料理家務,照顧家庭成員中的老弱病殘孕,管理家庭有關事務的人員。
家政員分為三級,即初級家政員(國家職業資格五級)、中級家政員(國家職業資格四級)、高級家政員(國家職業資格三級)。
公司家政服務主要包括
A、一般家務:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務為主;
B、看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料與看管;
C、護理老年人:對老人的照料與陪護;
D、照顧病人:在家庭或醫院照料、看護病人;
E、護理產婦與新生兒:護理產婦與新生兒,亦稱月嫂;
F、家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修與安全,如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等,又稱家庭技術員;另一類是負責家人的安全,又稱家庭保安員;
G、陪伴:陪同購物或聊天,主要滿足客戶舒緩情緒,排遣孤獨感,或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;
H、管家:對客戶的家庭事務進行全面安排,具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點,調配膳食,美化家庭環境,科學體育鍛煉,安排家庭休閑娛樂、旅游,迎送賓客,指導合理的作息等等;
I、單位、社區的服務項目,如清潔托管、單位保潔等,因其后勤服務比較專業化,其項目一般以單項或幾項為主;
J、家庭電器的維修、維護、清洗(包括:廚房電器,電視、電腦、空調等家用電器)。
注:居家服務的家政從業人員(保姆)其服務項目一般是全面多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務項目應以客戶與本公司或家政從服務人員所簽訂的合同內容為準。